4月13日，在宜春學院的教室里，一場特別的考試正在進行著。“考生們”時而沉思，時而揮動筆桿，“監考老師”在考場來回走動，筆尖與試卷“唰唰”的摩擦聲在教室里回蕩。這些“考生”，其實都是宜春深燃公司客服部的員工。

    從3月14日開始，宜春深燃公司中層以上管理人員及部門的班組長參加了關于《安全、服務檢查制度匯編》的檢查考試，直至4月13日，各部門均開展了針對本部門專項知識的學習，并組織了相關考試。

     宜春深燃公司始終把安全管理、優質服務當成工作的重要之重。2015年伊始，公司就將各部門的安全規章制度、服務規范流程整理編寫成《安全、服務檢查制度匯編》，并針對各部門的不同要求，編成部門單本，將各項安全、服務標準進行細化，組織公司全員進行學習，將重點難點建立成題庫，以考試的形式檢查員工的學習效果和掌握程度?？荚嚨某煽冎苯雍蛦T工的績效掛鉤，這大大激發了員工學習熱情和積極性，讓員工形成自覺學習良好氛圍，提高公司整體的安全管理和優質服務水平，樹立“深圳燃氣”在當地的良好的品牌形象。

圖片說明：宜春深燃公司客服部員工參加安全、優質服務考試